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Marketing Manager (w/m/d)

Das erwartet dich

Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken mobilcom-debitel und Klarmobil. Wir fokussieren uns darauf, unsere Kunden zu entwickeln, zu halten und mit weiteren Angeboten zu versorgen. Dafür arbeiten wir ergebnis- und kundenorientiert mit unseren Vertriebskanälen zusammen, setzen Kampagnen auf und identifizieren Optimierungspotenziale.

Deine Aufgaben

  • Du stellst die Schnittstelle zwischen dem Customer Management und dem Vertrieb dar und bist verantwortlich für die Einhaltung der Kundenbindungsziele
  • Konzipierung von Kampagnen für Bestandskunden und Ableitung neuer Ideen zur Optimierung des Kampagnenmanagements
  • Du entwickelst selbständig die Customer Journey für gekündigte Kunden
  • Anhand von Bedarfsanalysen erstellst Du in enger Abstimmung mit dem Value Management Angebotsstrategien mit dem Ziel, die Kundenbindung zu erhöhen und den Customer Lifetime Value zu maximieren
  • Abhängig von den relevanten KPIs überwachst du die Performance der Vertriebskanäle, um daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten
  • Du stehst in ständigem Austausch mit Stakeholdern im Konzern (Data & Intelligence, Vertrieb, Marketing, IT) und arbeitest mit externen Dienstleistern und Agenturen zusammen

Dein Profil

  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifizierung
  • Deine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
  • Du bringst eine unternehmerische Denkweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis mit und hast den Drang, das Geschäft proaktiv weiterzuentwickeln
  • Du zeigst Konzeptionsstärke und bist gleichzeitig mit einer Portion Hands-On Mentalität umsetzungsstark
 
Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!
 
  • Modernes Arbeitsumfeld
  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Spannende Produkte
  • Erfolgsbeteiligung
  • Fahrrad-Leasing
Die freenet Group als Digital Lifestyle Provider bietet ihren Kunden innovative Produkte rund um das digitale Leben an. Grundsätzlich werden zwei operative Segmente unterschieden: das Segment Mobilfunk sowie das Segment TV und Medien.

Standort: Hamburg

Beginn: ab sofort

Beschäftigungsart: Festanstellung-Vollzeit

Kontakt

Nils Meissner
HR Manager

+4940-51306-153
Nils.Meissner@freenet.ag

Marketing Manager (w/m/d)

Die freenet Group als Digital Lifestyle Provider bietet ihren Kunden innovative Produkte rund um das digitale Leben an. Grundsätzlich werden zwei operative Segmente unterschieden: das Segment Mobilfunk sowie das Segment TV und Medien.
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Festanstellung-Vollzeit

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Die Abteilung Customer Management ist verantwortlich für alle Aktivitäten rund um den Kundenbestand der Mobilfunkmarken mobilcom-debitel und Klarmobil. Wir fokussieren uns darauf, unsere Kunden zu entwickeln, zu halten und mit weiteren Angeboten zu versorgen. Dafür arbeiten wir ergebnis- und kundenorientiert mit unseren Vertriebskanälen zusammen, setzen Kampagnen auf und identifizieren Optimierungspotenziale.

Deine Aufgaben

  • Du stellst die Schnittstelle zwischen dem Customer Management und dem Vertrieb dar und bist verantwortlich für die Einhaltung der Kundenbindungsziele
  • Konzipierung von Kampagnen für Bestandskunden und Ableitung neuer Ideen zur Optimierung des Kampagnenmanagements
  • Du entwickelst selbständig die Customer Journey für gekündigte Kunden
  • Anhand von Bedarfsanalysen erstellst Du in enger Abstimmung mit dem Value Management Angebotsstrategien mit dem Ziel, die Kundenbindung zu erhöhen und den Customer Lifetime Value zu maximieren
  • Abhängig von den relevanten KPIs überwachst du die Performance der Vertriebskanäle, um daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten
  • Du stehst in ständigem Austausch mit Stakeholdern im Konzern (Data & Intelligence, Vertrieb, Marketing, IT) und arbeitest mit externen Dienstleistern und Agenturen zusammen

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  • Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifizierung
  • Deine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise zeichnen dich aus
  • Du bringst eine unternehmerische Denkweise sowie ein ausgeprägtes Zahlenverständnis mit und hast den Drang, das Geschäft proaktiv weiterzuentwickeln
  • Du zeigst Konzeptionsstärke und bist gleichzeitig mit einer Portion Hands-On Mentalität umsetzungsstark

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Deine Benefits

Modernes Arbeitsumfeld
Mobiles Arbeiten
Flexible Arbeitszeiten
Spannende Produkte
Erfolgsbeteiligung
Fahrrad-Leasing

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Nils Meissner
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+4940-51306-153
Nils.Meissner@freenet.ag